123VISA
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    Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

    Stand: März 2026

    § 1 Geltungsbereich

    1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der 2p Ventures GmbH, Gumpendorfer Str. 142, 1060 Wien, Österreich (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“), die über die Website 123visa.de geschlossen werden.
    2. Der Anbieter erbringt seine Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
    3. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

    § 2 Leistungsbeschreibung

    1. Der Anbieter bietet einen Vermittlungs- und Unterstützungsservice für die Beantragung von Visa, elektronischen Einreisegenehmigungen (eTA, ESTA, e-Visa) und vergleichbaren Reisedokumenten an.
    2. Der Anbieter ist kein Organ einer Regierung und steht in keiner Verbindung zu Botschaften, Konsulaten oder Einwanderungsbehörden. Der Service umfasst die Prüfung der Angaben des Auftraggebers, das Ausfüllen der Antragsformulare, die Einreichung bei der zuständigen Behörde sowie die Statusverfolgung.
    3. Der Anbieter schuldet die ordnungsgemäße Antragstellung, nicht jedoch die Genehmigung des Visums oder der Einreisegenehmigung. Die Erteilung obliegt ausschließlich der zuständigen Behörde.
    4. Der Auftraggeber kann den Antrag auch direkt und ohne Inanspruchnahme des Anbieters bei der zuständigen Behörde stellen.

    § 3 Vertragsschluss

    1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
    2. Durch das Absenden des Bestellformulars gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab.
    3. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt oder mit der Bearbeitung des Antrags beginnt.

    § 4 Preise und Zahlung

    1. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Behördliche Gebühren (z.B. ESTA-Gebühr, Visumsgebühr) sind in den Servicegebühren des Anbieters nicht enthalten und werden separat ausgewiesen.
    2. Die Zahlung der Servicegebühr erfolgt erst nach erfolgreicher Visa-Erstellung bzw. Erteilung der Einreisegenehmigung per Rechnung. Der Anbieter beginnt mit der Bearbeitung nach Auftragserteilung durch den Auftraggeber.
    3. Der Anbieter akzeptiert die auf der Website angegebenen Zahlungsmittel.

    § 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

    1. Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Antragstellung erforderlichen Daten und Dokumente wahrheitsgemäß, vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
    2. Der Auftraggeber trägt die Verantwortung für die Richtigkeit seiner Angaben. Falsche oder unvollständige Angaben können zur Ablehnung des Antrags durch die Behörde führen. Eine Haftung des Anbieters für daraus entstehende Schäden ist ausgeschlossen.
    3. Der Auftraggeber stellt sicher, dass sein Reisepass die jeweiligen Gültigkeitsanforderungen erfüllt.

    § 6 Widerrufsrecht

    1. Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
    2. Die detaillierte Widerrufsbelehrung finden Sie unter Widerrufsbelehrung.
    3. Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt, und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung.

    § 7 Haftung

    1. Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
    2. Der Anbieter haftet nicht für Entscheidungen der zuständigen Behörden, insbesondere nicht für die Ablehnung von Visumsanträgen oder Einreisegenehmigungen.
    3. Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen in der Bearbeitung durch Behörden, technische Störungen bei behördlichen Systemen oder höhere Gewalt.
    4. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

    § 8 Datenschutz

    1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO.
    2. Einzelheiten zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
    3. Die vom Auftraggeber übermittelten Daten werden ausschließlich zum Zweck der Antragstellung an die zuständige Behörde weitergeleitet. Eine Weitergabe an Dritte zu anderen Zwecken findet nicht statt.

    § 9 Stornierung und Erstattung

    1. Eine Stornierung ist möglich, solange der Anbieter den Antrag noch nicht bei der zuständigen Behörde eingereicht hat. In diesem Fall wird die Servicegebühr vollständig erstattet.
    2. Nach Einreichung des Antrags bei der Behörde ist eine Erstattung der Servicegebühr ausgeschlossen, da die Dienstleistung bereits erbracht wurde.
    3. Behördliche Gebühren werden nach den Erstattungsrichtlinien der jeweiligen Behörde behandelt. Der Anbieter hat hierauf keinen Einfluss.

    § 10 Streitbeilegung

    1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
    2. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

    § 11 Schlussbestimmungen

    1. Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien, soweit gesetzlich zulässig.
    2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
    3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bestehende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.

    Anbieter:2p Ventures GmbH, Gumpendorfer Str. 142, 1060 Wien, Österreich
    Registernummer: FN 625611t
    Geschäftsführer: Ralph Schönfelder
    E-Mail: office@123visa.de